u7u7u নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারকারীর অধিকার, দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে u7u7u-র ওয়েবসাইট (u7u7u.net), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "গেমিং কার্যক্রম" বলতে স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম সহ সকল ধরনের বেটিং ও গেমিং বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস সহ) বোঝায়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায় যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

u7u7u যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, u7u7u-র সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়।

u7u7u-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে সত্যিকারের ব্যক্তি হতে হবে — কর্পোরেট সত্তা বা বট অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত নয়।
• আপনার নিজস্ব নামে বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• আপনার আগে কোনো অ্যাকাউন্ট u7u7u কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি বা আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন নেননি।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বাধীন ইচ্ছায় এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।

u7u7u নিবন্ধনের সময় বা যেকোনো পর্যায়ে বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। যদি কখনো প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেছেন, তবে সেই অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেন বাতিল গণ্য হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

u7u7u-তে অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সহজ, তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দিতে হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (নিজের নামে নিবন্ধিত)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয় ও ব্যক্তিগত)
• জন্ম তারিখ (যাতে বয়স যাচাই করা যায়)
• বিকাশ / নগদ / Rocket নম্বর (পেমেন্টের জন্য)

নিবন্ধনের পর u7u7u আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠাবে। এই OTP দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে শেয়ার করবেন না। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাৎক্ষণিকভাবে u7u7u-র সাপোর্ট টিমকে জানান।

u7u7u-র প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলতে হবে। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

আপনি যা করতে পারবেন না:

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অন্যের পক্ষে বাজি ধরা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করা বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা সফটওয়্যার বাগ থেকে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• u7u7u-র কর্মীদের সাথে অসম্মানজনক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি কাজে ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য সফটওয়্যার ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশে গেম ম্যানিপুলেট করা।

আপনি যা করতে বাধ্য:

• সর্বদা সত্য ও আপডেট তথ্য প্রদান করা।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি সময়মতো জমা দেওয়া।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলা এবং নিজের বাজেটের মধ্যে থাকা।
• কোনো সমস্যা বা অভিযোগ থাকলে নির্ধারিত চ্যানেলে জানানো।

u7u7u বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংক ট্রান্সফার পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• বিকাশ (bKash) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• নগদ (Nagad) — তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন
• Rocket — জমা ও উত্তোলন সুবিধা
• Upay — জমা সুবিধা
• ডাচ-বাংলা ব্যাংক — ব্যাংক ট্রান্সফার

উত্তোলনের জন্য আবেদনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

u7u7u কোনো লেনদেনে অতিরিক্ত চার্জ বা কমিশন আরোপ করে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন বিকাশ বা নগদ) তাদের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য করতে পারে — সেটি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব নীতির অংশ এবং u7u7u এর জন্য দায়ী নয়।

u7u7u নিয়মিত তার খেলোয়াড়দের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজির শর্ত) থাকে, যা সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে — সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার পাওয়া যায়।
• u7u7u যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

বিশেষ মৌসুমী প্রমোশন: ঈদুল ফিতর, ঈদুল আযহা, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস এবং BPL ও IPL মৌসুমে u7u7u বিশেষ ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও ডিপোজিট বোনাস অফার করে। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত প্রমোশন পেজে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে জানা যাবে।

লয়্যালটি প্রোগ্রামের মাধ্যমে নিয়মিত খেলোয়াড়রা পয়েন্ট অর্জন করতে পারেন এবং সেই পয়েন্ট দিয়ে ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কার নিতে পারেন। লয়্যালটি প্রোগ্রামের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়।

u7u7u নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রমাণিত হলে।
• বোনাস বা প্রমোশনের অপব্যবহার করলে।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে।
• সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
• দীর্ঘ সময় (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ: আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বাস্তব অর্থ (রিয়েল মানি ব্যালেন্স) উত্তোলন করে নেওয়া উচিত। বোনাস ব্যালেন্স সাধারণত প্রত্যাবর্তনযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত সংক্রান্ত যেকোনো সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করতে পারেন। আপিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য ও প্রমাণ সহ লিখিত অনুরোধ পাঠান। u7u7u ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপিলের জবাব দেবে।

u7u7u বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। আমরা দৃঢ়ভাবে দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সমর্থন করি এবং খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে সহায়তা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

u7u7u-র দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: একটি নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন লিমিট: একটানা কতক্ষণ গেম খেলবেন তার সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে নিজেকে গেমিং থেকে বিরত রাখুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনার গেমিং সেশনের তথ্য (সময়, ব্যয়) স্ক্রিনে দেখুন।

u7u7u-তে নাবালকদের গেমিং থেকে সুরক্ষার জন্য অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যেন তারা তাদের ডিভাইসে পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করেন এবং তাদের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখেন।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।